车票改签有新规则
根据《民法典》《铁路法》《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》等规定,由铁路运输企业明确售票改签等规则和标准。按照现行规则,火车票在开车前48小时以上,可以改签预售期内任意车次,开车前不足48小时以及开车后,仅可改签乘车日24时之前列车。新规实施后,车票改签范围扩大,旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票,开车前48小时以上的,不收取改签费;开车前不足48小时以及开车后的,改签乘车日期之前(含当日)车票的不收取改签费,改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费,具体改签规则旅客朋友可通过铁路12306网站和车站公告查询。
火车票改签规则优化后,旅客办理改签的选择更多,调整行程更加方便。同时,铁路部门提示,铁路12306网站(含客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票,不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续退票、改签时无法收到应退款项。
火车票可以往后改签吗?
可以的。
在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;
开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。
开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
火车票改签注意事项
1.旅客因自身原因改签时,在运输能力允许的前提下,只变更乘车日期、车次和座位(卧铺),不变更始发站和到达站(同城站除外)。
2.一张票可以换一次。改签后,如果旅客取消行程,按照规定可以退票,但开车后改签的票不能退票。改签后的车票不提供“换站”服务。
3.在12306.cn网站购票后,如果您在开车前不晚于30分钟没有换到纸质车票,您可以在12306.cn网站上进行更改。如已换取纸质车票或开车前30分钟内,请到车站售票窗口办理。
4.在运能允许的前提下,预售期内其他车次可在开车前48小时(不含)以上改签;开车前48小时内,开车前可改乘其他车次,或开车后票面日期24:00之间改乘其他车次,第二天及以后不改票面日期;开车后,旅客仍可换乘当天其他车次,但只能在车票始发站换乘。已经“改签到站”的车票,不再改签。开车前48小时至15天内,开车前15天以上改乘其他列车,开车前15天退票的,仍收取5%的退票费。或者在春运高峰到达后更改车票到达日期的,按照离站时间不足24小时的标准收取退票费。
5.根据购票时使用的网上支付工具的相关规定,改签车票时,如新车票票面价格高于原车票票面价格,请使用网上支付工具支付新车票票面全价,原车票票面价格将在规定时间退回原车票购票时使用的网上支付工具;新票票价低于原票票价的,退还差额,核对差额退票费并执行现行退票费标准,在规定时间内将退票费退回原购票时使用的网上支付工具;如果新票价与原票价相等,则无需付费。
6.车站售票窗口变更后,将发放纸质车票。